关于pontos®的问题?

关于Pontos水管理系统的常见问题

你对汉斯格罗蓬托有什么问题吗?乐动电竞推荐你想知道如何用智能手机方便地控制水安全和室内气候吗?我们在这里回答Pontos基地和Pontos Scout上最常见的问题。你还可以在这里找到hansgrohe home app、个人用户简介、更新、数据同步和安全等重要信息。乐动电竞推荐

水管理

什么是hansg乐动电竞推荐rohe Pontos?
Pontos全部关于系统的保证和安全。放松一天,随着来自汉斯格雷的这种水管理系统可以在家里提高您的生活质量,保护您的财产免受水损坏的影响。乐动电竞推荐

这怎么可能?Pontos碱检查管道供水,甚至可以检测到最小的异常耗水量。放置圆形湿度传感器,称为Pontos Scout,无论您想要防止因不受控制的水泄漏,霜冻,异常温度和湿度造成的损坏。

如果怀疑损坏或超过了您的预设限值,Pontos产品将通过警报、闪光和通过汉斯格雅家庭应用程序在您的智能手机上推送通知您。乐动电竞推荐

蓬托斯侦察和蓬托斯基地可以单独使用吗?
是的,Pontos产品可以单独使用。
  • Pontos Scout:作为一款独立的产品,Pontos Scout的作用类似于您所选择的房间中的烟雾报警器。一旦水传感器检测到某处积水,它就会用闪光灯和警告声音提醒你。如果Pontos Scout链接到你智能手机上的hansgrohe hom乐动电竞推荐e应用程序,你会立即在你的智能手机上收到一个推送通知。如果Pontos Scout也通过相同的Wi-Fi网络连接到Pontos Base,系统将在损坏的情况下关闭水管。
  • Pontos Base:本产品也可独立使用。如果怀疑有泄漏,Pontos基地将关闭水管,并在其显示器上显示这一点。如果Pontos Base链接到你智能手机上的hansgrohe hom乐动电竞推荐e应用程序,你将同时在你的智能手机上收到一个推送通知。
Pontos设备TÜV测试和CE标准吗?
该产品不具有TÜV密封,但等效和识别的VDE密封。电气,电子和信息技术(VDE)协会严重参与制定国际安全标准,并作为独立测试实验室具有良好的声誉。测试基础和试验方法绝对与TÜV的比较。

当然,产品也符合ce要求。由于具有Wi-Fi功能,设备符合RED (European Radio Equipment Directive)和RoHS (Restriction of Hazardous Substances)指令(适用于铅等重金属)。VDE检查设备是否符合当前的安全标准,是否与其他设备产生干扰(EMC),是否对无线网络产生负面影响。

Pontos Scout水传感器

Pontos Scout是如何工作的,它被放置在哪里?
不需要安装Pontos Scout。简单地把它放在你家关键区域的地板上,例如洗衣机旁边,水槽下面或孩子的房间里。如果这里有积水,它会报告的。Pontos Scout将使用两个位于离地面一毫米处的黄金合金传感器来检测这一情况。一旦与水接触,会引起短路。

如果Pontos Scout连接到Hansghe Home App,它将连续测量乐动电竞推荐湿度和室温。如果超出限制值,它将立即警告您,例如在霜冻损坏的情况下。Pontos Scout通过报告湿度和温度数据,防止房屋或平坦的损坏,并通过报告湿度和温度数据来增加房间的室内环境质量。无论是在孩子的房间还是食品室里。

Pontos Scout的交货范围内容是什么?
一个Pontos Scout,两个电池(AA)和设置所需的安装手册。

Pontos Scout如何设置?
你可以自己设置它。在安装过程中,将在Hansghe Home App中显示并向您解释所需的步骤。乐动电竞推荐

有多少蓬托斯侦察兵可以连接到蓬托斯基地?
最多16个Pontos Scouts可以连接到Pontos Base,但可以将无限数量的Pontos Scout连接到应用程序。

Pontos Scout的电池寿命有多长?
平均寿命约为两年。这主要取决于您在Hansghe Home App中保存了多少个同步时间。乐动电竞推荐每天两次被设定为标准。每天减少一次,每天都会增加一生。

如果电池容量不足,hansgrohe home app会通知您需要更换电池。您也可以在app中随时查看电池状态。乐动电竞推荐

'同步时间'是什么意思?
同步时间描述了Pontos Scout连接到Wi-Fi的时刻并发送当前参数,以便可以在Hansghe Home应用程序中显示此数据。乐动电竞推荐这一刻可以配置为满足您的需求。

我可以在哪里查看温度和湿度的信息?
如需查看当前温湿度参数,请打开汉斯格雅首页app,进入“统计”页面。乐动电竞推荐每个连接的Pontos Scout的参数列在这里。

hansgrohe home app中显示的信息是如何更新的?乐动电竞推荐
这取决于您同步设备的频率(见上文)。这里检测到的例外泄漏并报告在超出或不达到或未达到的温度和湿度的设定限制值。当事件发生时,将传输这些通知并将其报告给您,即使它不在定义的同步时间。

什么是限制值?
您可以设置Hansghe Home App中的温度和湿度的限制值。乐动电竞推荐如果测量的数据超过或缺少这些限制,您将在智能手机上收到通知。

如何保存紧急联系?
您可以在Hansghe Home App中存储紧急联系。乐动电竞推荐此电话号码将用于与第二个人联系紧急情况下的漏水。您的紧急联系人将发送有关检测到的漏水泄漏的短信。这里有用的数字包括住在您的度假屋或当地水管工附近的人。

如何安装固件更新?
为了确保您的Pontos Scout总是正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新的功能和改进中获益。当新的固件可用时,您将收到通知。一个循序渐进的指南将带领您完成更新过程。

Pontos基础水经理

Pontos基地是否有德国DVGW认证?
是的,Pontos基地有德国DVGW认证。

Pontos基地是如何工作的?
Pontos基于内置Wi-Fi连接功能:
  • 电子水表装置(使用涡轮机);
  • 电动开关(球阀);
  • 压力传感器;
  • 一个显示。
一旦安装完毕,Pontos Base将通过编码永久连接到服务器。当出现提示时,它会报告从饮用水安装到服务器的数据——例如流量、每次流速、流量持续时间、压降或温度。

允许的最大参数可以在任何时候直接在基地的显示器上或汉斯格雅家庭应用程序中设置和更改。即使互联网关闭,参数将继续监测。乐动电竞推荐但是,与服务器的通信在此期间不会发生。电源通过电源适配器提供。在交付范围内还包括用于短期保护的电池。

PONTOS基础安装了如何以及在哪里?
乐动电竞推荐汉斯格勒愿让客户意识到该产品必须由合格的水管工安装,因为它连接到水管并定位在水表附近。这意味着安装不正确可能会损害整个房屋的供水。我们还建议您安装过滤器(Pontos Base之后)以保护后续安装。如果有水软化剂,它也应该在Pontos碱后连接。

Pontos基础如何检测泄漏?
Pontos基地监测饮用水安装的泄漏,考虑各种标准。在一个循环中记录的“体积”、“时间”和“流速”标准作为实际值。当水流动时,测量和计算这些值,并与设定的标称值进行比较。如果超过这些标称值中的一个,它将假定存在泄漏。

可能发生哪种类型的泄漏?
  • 体积泄漏。在取水的过程中,要测量累积的水量(升,m³)。如果体积超过设定的限定值,Pontos Base会认为有泄漏。
  • 一次泄漏。时间是在一次取水中测量的。如果时间超过了设定的限定值,Pontos Base会认为有泄漏。
  • 流泄漏。流动在抽取水中测量。如果流量超过设定时间的单独限制值,则Pontos基础假定存在泄漏。
  • Microleak。为了检测微小鳄,系统在未使用的时间内通过关闭单元锁定三分钟(3小时,没有抽烟)。如果在打开关闭单元时检测到水,则Pontos基础也将假设在这里存在泄漏。
这些标准中的每一个都导致关闭关闭单元并防止或最小化水损坏。您将通过来自Hansghe Home App的推送通知同时通知您可能会通知您可能的泄漏。乐动电竞推荐

蓬托斯基地也将收到来自蓬托斯侦察器的信息,一旦该设备登记了积水。两种产品都需要连接到同一个Wi-Fi网络,这样它们才能通信。庞托斯基地会立即关闭管道并向你的智能手机报告此事。

Pontos基地的交付范围包括什么?
Pontos底座有两个1 "黄铜连接,一个9V块电池用于应急电源,一个应急On键,一个带有电缆的市电插头和安装所需的技术产品信息。

蓬托斯基地是如何建立的?
必须安装和设置合格的水管工,因为安装涉及在物业的中央供水中工作。在安装过程中,将显示并向汉斯格内主页应用程序中的专家显示所需步骤。乐动电竞推荐

在建立之后,基地的自学阶段是如何工作的?
安装完成后,设备立即可以投入使用。您现在可以定义单独的参数和配置文件,或者开始1-28天的自学阶段。然后将学习到的参数存储在一个额外的配置文件中。

如果可用的最佳操作参数,您还可以手动设置这些参数。您可以随时重新启动自学习阶段。在安装过程中,将在Hansgrohe Home App中显示和向您解释所有所需步骤。乐动电竞推荐

可以通过PONTOS基础控制面板控制什么?
可以使用控制面板关闭并重新打开设备。控制面板还显示各种用户配置文件(例如,在Home'或'离开')和相关设置(例如,'500升'泄漏)。还可以通过设备更改配置文件。您可以通过Hansghe Home App方便地配置和监控所有其他设置和参数。乐动电竞推荐

如何设置自己的用户配置文件?
设备的参数在用户配置文件中定义。它们包括“体积”、“时间”和“流量”等基本参数。有三个配置文件存储在出厂设置中:“在家里”(标准配置文件)、“外出”和“度假”。在“自我学习阶段”(例如14天)后,系统会自动创建另一个个人资料。您还可以在以后建立5个更多的配置文件,以反映您的用户行为(例如,增加需求时,离开)。

您还可以调整所有预安装配置文件的参数以满足您的需求。用户配置文件具有以下优点:基本参数不再相互依赖(例如,使用冲洗阀的短时间内具有小容量的很长的时间,使用冲洗阀)。

您还可以使用您的用户配置文件来实现临时使用的保护级别,例如,大短期用水要求(池填充)或冬季系统停用(园林灌溉)。您可以方便地配置和设置通过Hansghe Home App与用户配置文件相关的所有设置。乐动电竞推荐

是否有自检特性来测试功能?
为了保证截止阀的长期功能并防止污染,球阀在60天循环中旋转360°。这同时检查电机的功能和限位开关。

请注意,在强制执行球阀时,将不可能抽出水。由于这种情况,您可以选择一个合适的时间来执行该措施,例如在晚上。你可以通过hansgrohe home app配置和设置强制执行。乐动电竞推荐

Pontos Base的电池寿命多长时间(应急电源)?
在数学术语中,电池容量约为24小时,持续运行或大约500个开口和关闭。但是,寿命取决于截止阀的电池类型,电荷水平和扭矩。这意味着即使有明显耗尽的电池,也可以进行十个周期。请注意,电池仅用于紧急操作,即在泄漏和同时电源故障的情况下关闭关闭阀门。如果电池容量不足,您将收到通知需要通过Hansghe Home App更换电池。乐动电竞推荐

什么是紧急开启功能?
如果电力和电池供电都失败,则存在紧急开放功能。与电池旁边,紧急安装键集成到产品中。这可用于手动打开和关闭管道。有关这一切的所有细节都在操作说明中概述。

水的电导率是多少?它是怎样测量的?
电导率表示水的硬度和污染。纯净的水不是导电,这意味着它不能携带电流。只有溶解在水中的物质,如氯化物,硫酸盐或碳酸盐,使水导电。通过测量这种电导率,可以暗示溶解在水中的颗粒的量。

溶解在水中的颗粒越多,水的导电越多。换句话说,越来的水,电导率越好。Pontos基础测量水的电导率,为水的硬度提供指示。这也可能表明您需要更频繁地清洁/拆下淋浴。您可以在Hansghe Home App中的“统计数据”下访问有关水硬度的信息。乐动电竞推荐

Pontos碱的最大水流量是多少?
Pontos Base的最大流量为54升/分钟。

如何保存紧急联系?
请在hansgrohe家庭应用程序中存储一个紧急联系人。这个电话号码将用于在紧急情乐动电竞推荐况下通过短信通知另一个人可能的泄露。

如何安装固件更新?
为了确保您的Pontos Base总是正常工作,我们建议更新设备的固件。您还可以从最新的功能和改进中获益。当新的固件可用时,您将收到通知。一个循序渐进的指南将带领您完成更新过程。

Pontos -连接

hans乐动电竞推荐grohe Pontos能与智能家居控件(如Apple HomeKit或谷歌home)结合吗?
乐动电竞推荐汉斯格雷计划在不久的将来联系更多服务。这将始终基于Wi-Fi通信标准。

是通知和警报只在我连接到我自己的Wi-Fi网络时发送?
不,你只需要一个正常的互联网连接,就能在智能手机上接收推送通知。这可以通过移动网络或任何Wi-Fi连接来实现。汉斯格雅乐动电竞推荐家居应用程序还可以在紧急情况下通过短信通知你(或其他联系人,参见“紧急联系人”)。

如果Wi-Fi连接不够稳定,或者没有找到Wi-Fi,我该怎么办?
要解决Wi-Fi的问题,请先查阅您的Wi-Fi路由器的操作说明,查找可能的原因。
  • 如果有一个UTP连接,一个接入点或中继器可以使用这个UTP连接安装。(你通常可以在这两种操作模式中进行选择。)这将增强产品附近的Wi-Fi信号。
  • 另一个选择是使用非无线设备。一个有线连接安装在路由器附近,另一个安装在产品附近。请选择具有Wi-Fi功能的非无线设备,否则您将需要接入点/中继器。

Pontos系统在断电或者没有Wi-Fi连接的情况下还能正常工作吗?
  • 电源(检测)失败:Pontos Scout在电池上运行,因此不需要电源电源。并且9V电池集成在Pontos基础中,以确保在电源切割时保持功能。
  • wi - fi失败:Pontos设备也将继续在此处工作。Pontos基础仍将检测到潜在的泄漏,并关闭水。Pontos Scout将通过发出警告声音和闪烁的光线来报告它。但是,如果Wi-Fi已关闭,则设备将不再能够通信,并且无法向智能手机发送推送通知。
    尽管如此,一旦连接恢复,就会更新应用程序中的数据。该产品的缓冲液至少为30天。如果您的PONTOS基础没有Wi-Fi,您可以在设备的显示屏上看到此类以及Hansghe Home App。乐动电竞推荐您也可以看看应用程序中是否连接了PONTOS SCOUT。
蓬托斯基地是否持续连接到互联网?
PONTOS基础连接到Internet,并以60分钟的间隔以60分钟的间隔将收集的数据发送到Hansghe云。乐动电竞推荐一旦数据同步,您也可以在Hansgrohe主页应用程序中查看它。乐动电竞推荐Pontos Scout每天最多两次发送收集的数据(室温,湿度),最多两次,以节省能量。乐动电竞推荐您可以在Hansghe Home应用程序中定义是否希望每天两次同步数据。乐动电竞推荐您还可以在“同步时间”下设置该时间。

哪些数据是由hansgrohe Pontos记录的,它发生了乐动电竞推荐什么?
乐动电竞推荐hansgrohe Pontos产品只收集和存储确保您的设备完整功能所必需的数据。

记录数据的频率是多少?
Pontos Scout每60分钟测量每60分钟的温度和湿度。使用Hansghe Home App,每天可同步信息。乐动电竞推荐由Pontos基础(消耗量,水温,电导率和水压)记录的消耗数据每60分钟与Hansghe Home App同步。乐动电竞推荐

第三方可以查看我的数据并控制供水吗?
乐动电竞推荐汉斯格雅尽一切努力确保产品的安全使用。为此,我们采用最新的保安措施,以防止未经授权的使用或资料泄露,并保护您的私隐。

此外,外部IT安全公司定期对设备进行测试,以尽快关闭任何潜在的安全漏洞。出于这个原因,hansgrohe通过hansgrohe home app提供了固件更新功能。乐动电竞推荐

您的供水始终保证。即使第三方应进入您的Wi-Fi网络和设备,您也可以随时断开Pontos基本系统与电源的连接,并用封闭的键手动打开阀门。

为什么通过汉斯格罗云传输的数据,而不是直接从Pontos Scout到P乐动电竞推荐ontos基础?
hansgrohe Cloud存储数据有乐动电竞推荐很多优点。这是实现许多设备功能的基本前提,例如:
  • 控制网络以外的设备(关闭/重新打开供水);
  • 改变你网络之外的用户配置文件;
  • 在APP中的警报时自动通知;
  • 通过短信通知您的紧急联系;
  • 更新网络之外的统计/消费数据。

你还有什么问题吗?

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