常见问题关于我们的产品

你们的问题就是我们的答案

在这里,您将找到有用的提示和答案,以常见问题与汉斯格省产品,安装甚至维修有关。乐动电竞推荐选择您需要的类别,并查看常见问题解答的答案。

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专业人员单独查看每种情况

这里给出的信息可能无法涵盖所有​​单个案例。在这个事件中,一个卫生专业人士在您所在地区,很乐意为您提供帮助。他将在现场看您的特定问题,可以建议适当的解决方案。

你还有其他关于产品或技术问题的问题吗?我们有正确的接触合作伙伴在ha乐动电竞推荐nsgrohe。我们期待您的回复!

配件

乳液分发器不再分发乳液。我该怎么办?
如果你有一段时间没有使用分配器,乳液可能已经干了,并在泵里变硬。用热水浸泡洗液泵,然后冲洗干净。

基地集

密封:我需要密封墙壁渗透和关节吗?
由于水的渗透,接缝密封不良,甚至没有这样的安装进入孔,都可能对结构壳体造成重大损害。隐蔽水龙头和管道穿透处的接头必须按照DIN 18195/Part 5(防止地面和潮湿地区的非压水;设计和执行),例如有密封袖口和通过使用适当的卫生硅胶。卫生硅胶也必须应用在螺丝孔上,以防止水分渗透。您将在产品附带的安装手册中找到有关这方面的更多信息。

清洁和维护

如何正确清洁和删除LimeScale?乐动电竞推荐
我们已经编制了简明扼要的说明长期维护汉斯格产品的光泽和功能:乐动电竞推荐
一般规则是:
  • 不要使用任何含有盐酸,甲酸,氯漂白剂或乙酸的清洁剂,因为这些可能会造成重大损害
  • 不要使用任何具研磨性的清洁工具或装置,例如不合适的洗涤剂或海绵擦净器
  • 使用规定的清洁剂剂量清洁,最大曝光时间为10分钟。
  • 喷雾清洗时,请勿将清洗液喷到汉斯格制品上;乐动电竞推荐相反,喷在清洁布上
  • 清洗后,用清水充分冲洗
你能在洗碗机里装一个完整的头顶淋浴吗?
淋浴器的塑料部件不是为洗碗机的高温干燥程序而设计的。只有金属喷盘适合这种情况。详细的安装步骤在附件的安装手册中有说明。

保证

如果更换服务部件,制造商对产品的保证是否已成为无效和空隙?
保留我们保证条件的先决条件之一是产品安装产品。更换备件时,在服务说明中介绍了此专业处理。您会在我们的情况下找到有关此内容的更多信息保证条件
汉斯格雅产品的保修期是多久?乐动电竞推荐
原则上,产品的购买者对卖方有一定期限的保修要求。由于汉斯格通乐动电竞推荐过批发经销商、专业经销商和零售商向客户分销产品,这意味着客户主要针对直销商(即经销商或零售商)享有质保索赔,而不是针对制造商。如果有任何保修索赔,请联系您购买的产品的outlet。在这里找到更多关于保证这适用于汉斯格氏积。乐动电竞推荐
如有投诉,应与谁联络?
乐动电竞推荐汉斯格通过批发经销商、专业经销商和零售商向客户分销产品。因此,这意味着客户的质保要求主要针对直销商,即零售商/销售商,而不是制造商。如有任何投诉,请与您购买产品的销售点联系。
除了法定担乐动电竞推荐保外,汉斯格雅是否提供自愿担保?
品质至上是汉斯格雅公司理念的基本组成部分。乐动电竞推荐因此,我们为消费者提供为期五年的自愿制造商对我们的产品的保证。您可以在本保函中找到先决条件和详细信息保证条件

杂项

我在哪里可以找到产品的备件目录,尺寸图纸和安装手册?

有关备件和技术出版物(如尺寸图纸,安装手册或服务说明)的信息乐动电竞推荐Hansgrohe Pro - 网站为我们的专业目标群体。该网站还提供了全面的产品目录、浴室规划信息、咨询、规划和安装的技巧和技巧等等。

我在哪里可以找到有关供应商和服务提供商的信息?

供应商和服务提供商的所有服务和下载可以在我们的公司网站的供应商部分找到www.乐动电竞推荐hansgrohe-group.com.在其他方面,您将找到有关我们的采购组织和质量管理的信息,如第一次采样,工厂标准或框架条件等下载等下载。

到供应商组

购买hansgrohe乐动电竞推荐产品

有什么地方可以让我免费测试产品吗?
在hansgr乐动电竞推荐oheaquademie,我们向您展示了我们目前的汉斯格罗产品和集合的横截面。乐动电竞推荐在淋浴世界中,您可以享受很多乐趣尝试自己的汉斯格勒淋浴体验。乐动电竞推荐了解您所在地区的其他地方,您可以通过此处测试和体验Hansgrohe产品乐动电竞推荐陈列室定位器

我在哪里可以买到汉斯格雅产品?乐动电竞推荐
您可以通过专业经销商和零售商获得我们的产品。没有工厂出口。在我们的陈列室定位器
我在哪里可以买到宣传册?
你可以下载关于汉斯格省产品的小册子乐动电竞推荐直接来自我们的网站。
汉斯格雅产品的成乐动电竞推荐本是多少?
您可以通过专业经销商和零售商获得我们的产品。他们也会为您提供价格信息。在我们的陈列室定位器
在产品停产后,我可以在多长时间内购买备件?
我们保证在有关产品停止后15年的备件可用性。

淋浴系统

淋浴栏:在角落中安装的选项是什么?
视频演示角安装集的组装步骤。

瓷砖赔偿:淋浴套装中包含的长塑料盘的目的是什么?
并不是所有的浴室都贴满了瓷砖。因此,在某些情况下,有必要抵消瓷砖的厚度。对于没有铺满瓷砖的浴室,瓷砖的厚度可以用瓷砖补偿盘来抵消。如果需要,磁盘可以堆叠。

手淋浴:与之前,只有少量的水就会出来。我该怎么办?
肮脏的密封筛会导致低流量性能。本视频介绍了清洗过程。淋浴器本身也可能钙化。这视频演示正确的程序去除淋浴器的水垢。

手摇淋浴器:我应该在浴缸的什么地方安装支架?
应该安装手摇淋浴器,以便人们能够没有任何问题地到达。你应该可以在坐着的时候洗头发,而不必手持淋浴器。

头顶喷头:喷头喷出的水不均匀。不再有吸引人的喷雾图案。我该怎么办?
清洁喷淋口,最好使用塑料抹刀。打开水,把抹刀从开口处拉出来,让水喷出来。任何脱落的颗粒都会立即被冲走。

滴水:使用后,水龙头或淋浴间的水会持续流出一小段时间。我该怎么办?
当搅拌机或淋浴被关闭时,它必须短暂地滴水。这不是一个产品故障,证明了更换混音器或a保证或保证索赔

淋浴管:立管可以缩短吗?
根据型号的不同,可以根据要求调整立管以适应房间布局,并在必要时进行缩短。原则上,圆形立管可以缩短。您将在相应的安装手册中找到更多信息。矩形立管有不同的长度。您将在本手册中找到适合您产品的备件编号备件目录

密封屏:淋浴软管和手动淋浴之间的密封或过滤器元件的功能是什么?
密封屏幕包括在每次手动淋浴间,不能用正常密封件代替。否则在过滤器屏幕中滤出的污垢被洗涤到淋浴的力学中。这导致快速清洁功能分解或喷嘴变得堵塞。这视频演示如何清洁密封屏。

Unica d:即使你有一个较旧的淋浴导轨,你也可以安装更换滑轨吗?
一般来说,替换滑道可以用于所有Unica d淋浴滑道。

淋浴管:如果浴室没有铺满瓷砖,我怎么安装这个?有解决办法吗?
你可以得到一个瓦补偿盘的淋浴管,给7毫米的调整。你可以在相关的安装手册中找到相应的货号。

水龙头

暴露的安装龙头:可能是泄漏连接的原因?
为了弥补尺寸上的差异,在安装丝锥之前,请确保S连接已安装无张力,并符合规定的安装尺寸。使用原始印章是绝对必要的;必要时必须更换损坏的密封件。
电子龙头:如何在不触发传感器的情况下激活龙头清洁模式,以便例如可以清洁洗涤池?
清洁模式的激活在安装手册中有说明,安装手册随产品附送,也可从电子下载备件目录
ld乐动体育官网厨房龙头:水从枢轴轴泄漏。这可能是什么原因?
水龙头的枢轴密封被污染或损坏。更换密封件所需的装配步骤可以在相应的备件安装手册中找到。确保密封组的唇密封不太严重的油脂。
ld乐动体育官网厨房水龙头:我只能从一个带有拉出式喷头/拉出式喷嘴的模型中得到低流量的水。我该怎么办?
在拉出软管和拉出喷头之间有一个小滤网,推入拉出软管连接配件。使用锐角删除此功能,清洁并重新插入。
ld乐动体育官网厨房水龙头:两种喷射类型集中在拉出式喷头上。我该如何解决这个问题?
更换拔出式喷头。这是客户无法修复的。您可以在附件的安装手册中找到拔出式喷头的正确备件编号。
ld乐动体育官网厨房水龙头:旋转水龙头漏水。我该怎么办?
如果水龙头打开后,旋转区域漏水,必须更换密封件,以正确地密封旋转喷口。在更换密封件时,请按照为您的型号提供的特定安装手册中的说明进行操作。也可以在备件目录
ld乐动体育官网厨房水龙头:如果我需要打开窗户,如何移动带拉出式喷头的Variarc水槽水龙头?
抓住水龙头的底座(注意:不是龙头!),向上拉,把水龙头放在工作台上(在一块布上或类似的地方)。
密炼球技术:维修密炼球系统时,控制球是否也需要更换?
不需要更换不锈钢控制球。任何沉淀物都可以很容易地从球上去除,例如使用塑料清洁羊毛。
开式热水器:在加热过程中,水从水龙头滴落。我该怎么办?
滴水通过喷口逸出,以确保在加热过程中没有在开放式热水器中产生过多的压力。这是必要的。它不是一个产品故障,证明了替代水龙头或保修或保证索赔。
滴水:使用后,水龙头或淋浴间的水会持续流出一小段时间。我该怎么办?
当水龙头或淋浴关闭后,它需要短暂的滴水。这不是一个产品故障,以证明更换水龙头或保证或保证索赔
转向器:这不会自动返回其在浴室的原始位置。我应该怎么办?
分流器的o形圈或推杆不是脏了就是脱脂了。如果有必要,两者都必须清洗,并使用硅脂润滑。
盆龙头:只有少量的水流过。我该怎么办?
一个肮脏的曝气器可以导致低流动性能。这视频详细介绍了如何清洗曝气器。
洗手盆水龙头:我可以操纵汉斯格雅水龙头的喷水出口角度吗?乐动电竞推荐
乐动电竞推荐汉斯格雅提供旋转标准曝气器的选择。: 95400000)与M24x1外螺纹。在此基础上,可对水射流进行调节。8°。这个视频演示如何取代现有的曝气器与这个和它如何工作。

恒温搅拌机和阀门

截止/转向阀:恒温混合器上的手柄很硬。我该如何解决这个问题?
僵硬的运动可能是由多种原因引起的。例如,密封面上的沉积物会导致僵硬的运动。请按照所附的安装手册更换部件。你可以在我们的电子邮件中找到更多的信息备件目录
按钮卡住:恒温搅拌机手柄的安全锁不能解锁。我怎样才能解决这个问题?
按钮可能仅钙化或弹簧有缺陷。清洁弹簧和按钮,轻轻润滑它们。如有必要,必须更换组件。您将在安装手册中找到备件编号或在线备件目录
选择按钮:在安装ShowerSelect或ShowerTablet之后,按钮无法启动或不工作。
安装混合器时,绿色固定支架没有从阀门上拆卸下来。拆卸可见部件,并拆卸支架。按钮和墙法兰之间的密封可能没有涂过润滑油。用硅脂轻轻润滑密封。
淋浴选择:我可以调整这些产品的流量吗?
在淋浴恒温混合器上不能调节流速。从经验中,80%的用户不需要任何水量控制。特别是手动淋浴所需的音量控制。在新的Raindancy选择手淋浴时,您的客户可以选择柔软或硬喷射。提供大量显着节水的ECOSMART手动淋浴。谈到架空淋浴时,主要关注一般都在保证愉快的淋浴体验。架空淋浴器针对其容量量身定制,您的客户可以从综合范围内选择。我们现有的恒温搅拌机,具有标准技术,仍为您的客户控制量控制。

隐藏式恒温混合器:替换手柄缺少安装螺钉。如何正确安装手柄?
自2012年以来,恒温混合器手柄一直是固定的。不再需要安装螺丝。Snap-on把手简单地夹上,可以在任何需要的时候用强大的拖轮拆卸。

垃圾系统

推荐用于XXL淋浴系统的排水管?
例如,建议为大型开销淋浴时雨淋XXL排水系统(第60067000页)。根据DIN EN 274,排水性能为51升/分钟。
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